Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes:

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se envían después de 1-3 días después de realizar el pedido.

¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se realice su pedido resumiendo todos los detalles.

¿Puedo cancelar mi pedido?
No / Sí, enviaremos el artículo a su dirección. Sin embargo, una vez que reciba su (s) artículo (s), puede enviárnoslo de vuelta y una vez que lo recibamos, le reembolsaremos COMPLETAMENTE.

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¿Cuál es la política de cambio / devolución?
Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le reembolsaremos por completo.

Paso 1: Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y nombre:

- Envíe un correo electrónico a refunds@yourfunstuff.com
- Con un asunto de (Solicitud de reembolso)
- Indique su producto y por qué desea devolverlo

Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con usted (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolver su artículo.

Paso 3: Envíenos su artículo. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.

Paso 4: Si todo está bien, le reembolsaremos su artículo por completo. Una vez que emitimos el reembolso, recibirá un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará nuevamente en su cuenta.

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¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito:
Visa, Mastercard, American Express, Discover

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¿Hay alguna tarifa adicional que deba pagar?
Nunca se cobran tarifas de manipulación / procesamiento.

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Mi pedido no se procesa, ¡ayuda!
Asegúrese de que la dirección de facturación que ingresó coincida con la de su tarjeta de crédito.

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¿Cuanto cuesta el envio?
Los costos de envío se basan en su ubicación.

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¿Quién envía mi paquete?
Los pedidos canadienses se envían a través de Canada Post. Los pedidos de EE. UU. Se envían mediante e-packet o Korea Post. Los pedidos internacionales pueden ser entregados por Korea Post, e-packet o un mensajero de correo local, dependiendo del servicio disponible.

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¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega:
Entre 7 y 30 días

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Vaya, he introducido la dirección de envío incorrecta.
Si necesita actualizar su dirección, seleccione la pestaña Contáctenos y envíenos un mensaje y dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, podemos cambiarlo por usted.